--- title: "Fundet gods hos Fjord Line" description: "Har du glemt noget om bord? Søg efter dit fundet gods hos Fjord Line. Vi bruger iLost til registrering. Find informationen om afhentning, forsendelse og FAQ her." url: "https://fjordline.com/da/p/fundet-gods-hos-fjord-line" language: "da" updated: "2026-06-30T13:14:17Z" --- # Fundet gods hos Fjord Line ## Fundet gods hos Fjord Line Har du glemt noget om bord eller ved en af vores terminaler? Fjord Line bruger iLost til håndtering af fundet gods. På denne side kan du søge efter din genstand og se, om den er fundet og registreret. Hvis du finder din genstand, kan du indsende et krav direkte i iLost. For at vi kan bekræfte, at genstanden tilhører dig, beder vi dig om at opgive så meget detaljeret information som muligt. Bookingnummer, hvilket skib du rejste med, og hvor om bord du mener, du mistede genstanden, for eksempel kahyt eller sitteområde, er til stor hjælp. ## Søg efter dit fundet gods Brug søgefeltet i iLost-widgetten til at søge efter den genstand, du har mistet. Hvis du ved, hvilket skib du rejste med, kan du filtrere søgningen direkte i widgetten ved at vælge den rigtige placering: ## Fjord FSTR Vælg Kristiansand / Fjord FSTR i filteret. ## MS Stavangerfjord / MS Bergensfjord Vælg Stavanger / MS Stavangerfjord / Bergensfjord i filteret. Hvis du er usikker på hvilket skib du rejste med, kan du lade filteret stå på Alle steder og søge i hele oversigten. Skibets navn finder du også i din bookingbekræftelse. [Fant gjenstander på Fjord Line på iLost](https://ilost.co/no/org/fjord-line?country=no) ## Sådan gør du krav på en genstand Hvis du finder din genstand i oversigten: 1. Klik på genstanden. 2. Vælg Gør krav på ejendom. 3. Udfyld formularen med så meget detaljeret information som muligt. 4. Indsend kravet. Fjord Line evaluerer derefter kravet og giver besked via iLost. ## Hvor opbevares fundet gods? Fundet gods fra Fjord FSTR opbevares i Kristiansand. Fundet gods fra MS Stavangerfjord og MS Bergensfjord opbevares i Stavanger. Fundet gods opbevares i 30 dage, før glemte eiendele doneres til velgørenhed, og værdigenstande afleveres til Politiets fundet gods-tjeneste. ## Hvis du ikke finder din genstand Hvis din genstand ikke vises i iLost, kan det betyde, at den ikke er registreret endnu, eller at den ikke er blevet fundet. Nye genstande uploades løbende til iLost. Vi anbefaler derfor, at du holder øje med siden og checker regelmæssigt. Hvis du ikke finder din genstand på iLost efter tre arbejdsdage, har vi desværre ikke fundet dit fundet gods. ## Forsendelse og afhentning Hvis dit krav bliver godkendt, får du information om, hvordan genstanden kan afhentes. Forsendelse er mulig, men direkte bestilling af forsendelse i iLost er foreløbig ikke tilgængelig. Hvis du ønsker at få genstanden sendt, modtager du information om, hvordan du selv kan bestille forsendelse via Posten Norge. Når forsendelsen er bestilt, skal portokoden eller sendekoden og leveringsadressen sendes tilbage via iLost. Fjord Line kan først pakke og sende genstanden, når dette er modtaget. ## Vigtig information om Taxfree-varer Taxfree-varer følger særlige regler. Taxfree-varer kan ikke sendes på land, afhentes i terminal eller sendes med posten på grund af toldbestemmelserne. Sådanne varer skal afhentes om bord ved næste udenrigsseiling med Fjord Line. Taxfree-varer opbevares om bord i op til 7 dage. Hvis varen ikke afhentes inden fristen, vil den blive destrueret i henhold til gældende rutine. Afhentingstidspunktet aftales direkte med Front Office om bord. ## Ofte stillede spørgsmål ### Jeg glemte noget om bord. Hvordan får jeg det tilbage? Vi bruger iLost til håndtering af fundet gods. Søg efter din genstand via linket nedenfor og se, om den er oplistet. Hvis du finder den, skal vi bekræfte, at genstanden tilhører dig. Send os derfor så detaljeret information som muligt, helst bookingnummer og hvor om bord du mener, du mistede den, for eksempel i din kahyt. Fundet gods registreres i iLost inden for 48 timer efter, at det er fundet, og siden opdateres dagligt. Hvis du ikke finder din genstand endnu, kan det betyde, at den ikke er blevet fundet – check siden regelmæssigt. ### Kan jeg søge efter fundet gods på et bestemt skib? Ja. Hvis du ved, hvilket skib du rejste med, kan du filtrere søgningen direkte: Fjord FSTR eller MS Bergensfjord / MS Stavangerfjord Er du usikker på hvilket skib du rejste med, finder du navnet i din bookingbekræftelse. ### Hvor opbevares fundet gods fra Fjord Lines skibe? - Fundet gods fra Fjord FSTR opbevares i Kristiansand. - Fundet gods fra MS Bergensfjord og MS Stavangerfjord opbevares i Stavanger. ### Jeg finder ikke min genstand på iLost. Hvad gør jeg? Siden opdateres dagligt, så det er muligt, at genstanden ikke er registreret endnu. Check siden regelmæssigt de kommende dage. Hvis der er gået tre arbejdsdage uden, at genstanden dukker op, har vi desværre ikke fundet den. ### Hvor længe opbevarer Fjord Line fundet gods? Vi opbevarer fundet gods i 30 dage. Derefter doneres glemte eiendele til velgørenhed, mens værdigenstande afleveres til Politiets fundet gods-tjeneste. ### Kan Fjord Line sende min genstand til mig, eller skal jeg hente den selv? Du kan enten hente genstanden selv eller få den sendt. Bemærk, at direkte bestilling af forsendelse foreløbig ikke er tilgængelig i iLost – hvis dit krav bliver godkendt, modtager du et link til Posten Norge for at bestille forsendelse selv.