Fjord Line ændrer en gang i mellem vilkår og betingelser for Fjord Club. Det kan fx ske, når ændringer i offentlige love eller regler kræver det, eller hvis ændringer i vores tjenester og service kræver det. Du bør derfor med jævne mellemrum tjekke vilkår og betingelser. Version: 1.5 Last updated: 11.12.2025
Fjord Clubs vilkår og betingelser er oversat fra norsk til flere sprog. Vilkårene skal fortolkes i overensstemmelse med norsk lovgivning. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelser gælder den norske version. Disse vilkår og betingelser er underlagt norsk lovgivning.
Fjord Club er et tilbud til dig, der kan lide at rejse med Fjord Line. Som medlem optjener du bonuspoint, som du kan bruge på fremtidige rejser og tjenester hos Fjord Line. Derudover modtager du eksklusive medlemstilbud og invitationer samt information om dét, som interesserer dig mest hos Fjord Line.
Medlemskabet er gratis, gælder for privatpersoner over 18 år, er personligt og kan ikke overdrages til andre.
Fjord Club Premium-medlemmer får adgang til eksklusive fordele. Medlemskab i Fjord Club Premium koster 130 kroner om året. Medlemskabet aktiveres, når medlemskontingent er registreret som betalt.
Fjord Club Ambassador-medlemmer får adgang til eksklusive fordele og opnås af Premium-medlemmer ved optjening af 1.000 point om året. Fjord Club Ambassador medlemskabet har en varighed på 12 måneder, under forudsætning af, at Premium-medlemskabet er betalt.
Når du bliver medlem, beder vi dig om at registrere nogle oplysninger om dig selv, så vi kan betjene dig bedst muligt. For at verificere og aktivere dit medlemskab skal du bekræfte de oplysninger, du har registreret, via en e-mail/SMS fra os.
Når medlemskabet er aktiveret, opnår du medlemsfordelene ved at oplyse dit Fjord Club-medlemsnummer ved bestilling af rejse. For at opnå fordele om bord skal du derudover kunne identificere dig som medlem med et medlemsbevis udstedt af Fjord Line.
Hvis dine kontaktoplysninger ændres, eller hvis du ønsker at ændre andre oplysninger på din profil, gør du det ved at logge ind på Min Fjord Club på fjordline.com. Vi anbefaler, at du holder dine oplysninger opdateret.
Du kan når som helst opsige dit medlemskab af Fjord Club ved at kontakte Fjord Line på +45 979 63 000. Medlemskontingentet refunderes ikke, hvis medlemskabet afsluttes senere end 14 dage efter, at du meldte dig ind og modtog information om medlemskabet, herunder de oplysninger, som kræves efter forbrugeraftaleloven § 8, jf. § 11, stk. 1.
I tilfælde af adfærd, som vi vurderer som uønsket eller som misbrug af Fjord Lines tjenester, forbeholder vi os retten til efter eget skøn at afslutte al markedsføringskommunikation og/eller opsige medlemskabet uden varsel. Bonuspoint vil ikke blive erstattet.
Medlemmer optjener point, når de rejser med Fjord Line på rejser, der er booket direkte hos Fjord Line eller via fjordline.com.
Pointsaldo vises på Min Fjord Club efter gennemført rejse.
Fjord Club-medlemsnummer skal angives ved bestilling/køb, og det er den person, der bestiller/køber, som optjener alle point for rejsen/købet.
Der gives point for rejse og kahyt minus skatter og afgifter. Der gives ikke point for tilkøbsprodukter, rejser der helt eller delvist betales med point, rejser betalt med gavekort/fribillet eller klippekort.
Point kan bruges til at betale for rejse og kahyt. Point kan ikke bruges til tilkøbsprodukter, taxfree-varer eller måltider om bord.
Medlemmer kan betale eller delbetale med optjente point på et begrænset antal pladser på udvalgte rejser.
Bonuspoint skal bruges inden 2 år fra optjeningsdato. Optjente point krediteres ikke, hvis medlemskabet afsluttes.
Fjord Line fraskriver sig ethvert ansvar for den enkelte medlems eventuelle skatteforpligtelser i forbindelse med optjente bonuspoint.
Når du registrerer dig som medlem i Fjord Club, godkender du behandlingen af dine person- og købsoplysninger i henhold til persondataloven §§ 8 og 9 og de medlemsregler, der er angivet ovenfor, samt modtagelse af e-mail, SMS og post fra Fjord Line. Hvis samtykke til modtagelse af e-mail, SMS eller post trækkes tilbage, vil opdatering i databasen ske inden for 24 timer.
I henhold til Personopplysningsloven (§§ 8, 9 og 11 m.fl.)
Oplysninger om behandlingsansvarlig:
Fjord Line AS
Postboks 513
4379 Egersund
Norge
Behandlerens navn er Fjord Club medlemsregister. Kontakt Fjord Line på +45 979 63 000, hvis du har spørgsmål til registeret.
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med behandlingen anvendes til kundeservice- og markedsføringsformål. Al brug af personoplysninger sker i henhold til persondatalovens krav, herunder vedligeholdelse, håndtering og udvikling af kundeforholdet.
Indsamlede oplysninger anvendes kun til at gennemføre og planlægge i henhold til de forpligtelser, som Fjord Line og Fjord Lines samarbejdspartnere har overfor deres kunder i Fjord Club, herunder at sikre, at medlemsbetingelserne overholdes.
6.3.1 Kundeinformation
Fornavn, mellemnavn, efternavn, fødselsdato, køn, nationalitet, adresse, postnummer, by, land, mobilnummer, e-mailadresse, adgangskode samt andre oplysninger om rejsepræferencer og oplysninger afgivet i forbindelse med konkurrencer og kampagner.
6.3.2 Oplysninger om indsamling
Køb (på artikelniveau), som registreres på medlemsprofilen. Besøg som indlogget på fjordline.com (navn, tid og IP-adresse). Respons på udsendt markedsføring fra Fjord Club-databasen.
Alle oplysninger om den enkelte kunde registreres og behandles efter samtykke ved indmelding eller senere benyttelse af tilbud eller køb samt deltagelse i konkurrencer arrangeret af Fjord Line. Oplysninger angivet ved registrering skal verificeres via e-mail/SMS.
Fjord Line behandler personoplysninger i henhold til gældende norsk lovgivning.
For at sikre god datakvalitet og overholde privat datalovgivning kan Fjord Line afslutte medlemskab og slette personlige oplysninger, hvis medlemskabet har været inaktivt i mere end 3 år.
Alle oplysninger sikres efter gældende sikkerhedskrav. Oplysninger lagres i databaser, der er beskyttet med firewalls, adgangskoder og andre tekniske hjælpemidler. Backup ligger i aflåste og overvågede lokaler og er kun tilgængelig for udpegede personer.
Personoplysninger kan ikke længere knyttes til kunden, når kunden selv har fjernet oplysningerne fra registeret.
Den registrerede har ret til at kontrollere, hvilke oplysninger der er lagret om vedkommende i registeret. En underskrevet anmodning om indsigt skal sendes til Fjord Line AS.