Norsk
Vi er Fjord Line Vi beveger mennesker - det er bare å glede seg!
Fjord Lines kjerneoppgave er å transportere gods og mennesker. Fra A til B. Fra én opplevelse til den neste. Men oppgaven vår er mye større enn som så. Derfor står hjertet sentralt i alt vi gjør. Vi lytter – og vi reagerer. Vi er til stede der det skjer – når det skjer. Vi jobber sammen – med én stemme og mot ett felles mål.
Vår misjon
Fjord Lines misjon er å bevege mennesker. Ikke bare fysisk, men også emosjonelt. På sjøen og på land, på tvers av landegrenser og generasjoner. Vi strever etter å gi alle vi møter en følelse av glede, lidenskap og fremragende service – hver eneste gang. I vår kommunikasjon med omverdenen er vårt mantra: «Det er bare å glede seg». Det er fordi vi tror på det vi står for. Vi tror på det vi leverer og vi er evig overbevist om at velger du Fjord Line, ja så er det simpelthen bare å glede seg!
Målet vårt er å bli Skandinavias beste, mest verdsatte og mest lønnsomme fergeselskap. Å være best betyr å yte fremragende service, spre glede og bevege mennesker.
Våre fokusområder
Fokusområdene våre definerer hva vi skal ha ekstra oppmerksomhet på i tiden fremover for å nå målet vårt som er å bli Skandinavias beste, mest elskede og mest lønnsomme fergeselskap.
Forbedre kundeopplevelsen i alle ledd
Vi skal skape økt kundetilfredshet i alle digitale og analoge kontaktpunkter kundene våre har med oss.
Stimulere og inspirere til å reise
Gjennom alt fra gode tilbud og et bredt produktutvalg, til spennende og inspirerende artikler om reisemålene våre, skal vi stimulere både nye og eksisterende kunder til å reise med oss.
Videreutvikle våre destinasjoner
I samarbeid med destinasjonspartnerne våre skal vi videreutvikle og skape bedre, mer spennende og mer relevante pakketilbud for kundene våre.
Tilrettelegge for effektiv drift og gjennomføring
Det er kun gjennom overskudd på den årlige driften at Fjord Line kan skaffe nok egenkapital til virksomheten vi driver. Virksomheten må derfor drives effektivt og lønnsomt i alle ledd, for at vi skal kunne fortsette å levere gode opplevelser til kundene våre.
Våre verdier
Fjord Line er bygget på sunne verdier. Vi er eksperten på reiser. Født og oppvokst i Norge, men hjertet vårt ligger i Skandinavia. Alt vi gjør er preget av:
Handlekraft
Vi opptrer med gjennomføringsevne og handlekraft. Vi er proaktive, griper muligheter og tar initiativ til å løse utfordringer. Vi viser utholdenhet, og trår alltid til når det er behov!
Ansvar
Vi skaper verdier på en bærekraftig måte og tar ansvar for vår kollektive innvirkning på samfunnet. Hos oss settes alltid helse, miljø og sikkerhet i sentrum.
Respekt
Vi opptrer med respekt og omtanke for mennesker, ressurser og miljø.
Engasjement
Engasjement er selve drivkraften i kulturen vår. Det er det som gjør alt mulig, som gjør at kundene våre blir fornøyde, og at vi har det gøy på jobb hver dag. Like mye som vi sier til våre gjester at det er bare å glede seg, sier vi til oss selv hver eneste gang vi møter på jobb: «Det er bare å glede seg».
Filmer som beveger mennesker
Boattrip, en solskinsreise:
Ørjans drømmedag med Fjord Line:
Når man møter sine helter en deilig, varm mai-dag:
Se hva som skjedde da vi overrasket Oliver (6) – kanskje verdens ivrigste Fjord Line-fan :
Bli med om bord på verdens største taxfree på dagferge:
Fjord Line-cup 2019: